Despre înțelegerea conceptului de Temperament
Recent am livrat pentru o echipa de vânzători, un program de training pe zona de Comunicare, ce a inclus și profilare de temperament. A fost, din nou, foarte plăcut să văd frumusețea diversității umane în manifestare. Extremele sunt întotdeauna cele mai frumoase. Am avut în grupa un tip dominant Melancolic, profil de om de știință, extrem de analitic, perfecționist, disciplinat. Și la polul opus, un Sangvinic puternic extrovert, relaxat, ce vorbea non-stop, și avea răspunsuri la orice întrebare și situație.
Temperamentul este un concept destul de puțin înțeles. Este adesea confundat cu conceptul de Personalitate. Temperamentul este un ansamblu de trăsături fiziologice care ne condiționează comportamentul, și pe care le avem din naștere. Personalitatea se referă la trăsături comportamentale, ce ne disting ca individualitate, și care sunt dobândite prin educație și interacțiunea cu mediul în care trăim.
Înțelegerea conceptului de Temperament poate să aducă incredibil de multă valoare și confort în viață. Nu înseamnă altceva decât un puternic nivel de conștientizare despre sine, și despre cei din jur – pe baza observării comportamentului lor. Acestă conștientizare înseamnă să îți cunoști propriul set de puncte tari, și puncte slabe, și apoi să folosești asta în interacțiunile cu oamenii din jurul tău. Și mai înseamnă să intuiești punctele tari și slabe ale celor din jurul tău, tot pe baza observării comportamenului lor. Iar această conștientizare și observare continuă a celor din jur îți aduce capacitatea de anticipare a comportamentului oamenilor din jurul tău. Vei ști cum vor reacționa în anumite situațîi. Și apoi vei ști cum să eviți conflictele, vei ști care le sunt nevoile emoționale ce decurg direct din temperamentul lor dominant, și cum să le satisfaci, pentru a obține ce dorești, nu de la ei, ci împreună cu ei. Etic, nu manipulativ!
Se pare că prima clasificare a tipurilor de temperament a fost realizată încă din antichitate de medicul grec Hipocrat. Sunt diverse abordări și instrumente de profilare a temperamentului în piață, DISC, MBTI și multe altele, însă eu o prefer pe cea clasică, pentru a are avantajul de a fi foarte intuitivă și operațională, o poți folosi ușor. Cele 4 tipuri de temperament sunt menționate în poză de mai sus: sangvinic, coleric, flegmatic, melancolic. Ele sunt definite într-o matrice cu 4 cadrane, pe 2 dimensiuni, funcție de comportamentul observabil – extrovert (sus) sau introvert (jos), respectiv funcție de modul în care oamenii iau decizii – logic (dreapta) sau emoțional(stânga). Fiecare dintre noi manifestă comportamente specifice fiecărui din cele 4 tipuri de temperament, însă unul din ele este dominant, se manifestă în cea mai mare parte a timpului, și el ne definește.
Cum ne poate ajuta concret înțelegerea și conștientizarea propriului tip de temperament?
Păi nu trebuie decât să privim cu atenție la poză, mai exact la punctele țări și slabe specifice fiecărui tip de temperament. Și să ne focusam și să lucrăm permanent pe punctele noastre slabe.
Dacă sunt Coleric, înseamnă că sunt de multe ori prea rapid și superficial, și trebuie să am mai multă răbdare, și mai ales, să nu întru în conflict. Să nu fiu dominant, să îi las și pe alțîi să trăiască… și tot așa…
Dacă sunt Sangvinic, e clar că vorbesc prea mult, de cele mai multe ori neîntrebat, și că sunt varză cu ordinea și disciplină; Deci astea sunt câteva din direcțiile mele de lucru cu mine.
Dacă sunt Flegmatic, sunt încăpățânat, am o mare rezistență la schimbare, și de aceea oamenii din jurul meu ajung frecvent să creadă că sunt leneș!
Dacă sunt Melancolic, sunt Mr. Perfect! Am o atenție la detalii ce îi exasperează pe cei din jurul meu. Sunt foarte judecător și intolerant cu toți oamenii (mediocri) din jurul meu, dar și foarte foarte sensibil! De aia nu prea am mulți prieteni, că nu sunt perfecți ca și mine…
Toată povestea asta despre temperament este relatată pe larg și cu lux de amănunte în cartea lui Florence Littauer, Personalitate Plus, pe care va încurajez să o citiți, este extrem de practică și utilă. Înțelegerea temperamentului te poate ajuta foarte mult atât acasă și în sfera relațiilor personale, cât și la birou, în echipele în care lucrezi.
Pace si Iubire vă doresc!